Assistance Avelune

Un petit coup
de lune ?

Une aventure qui ne s’installe pas, une sauvegarde à retrouver ou juste une question ? On vous aide à reprendre le fil.

Nous écrire

Premiers pas

Votre première
aventure.

  1. 1

    Récupérez le jeu.

    Enregistrez le fichier .avelunegame fourni par son créateur dans l’app Fichiers.

  2. 2

    Ouvrez votre bibliothèque.

    Dans Avelune, touchez le bouton +, puis sélectionnez le fichier de votre jeu.

  3. 3

    Entrez dans l’histoire.

    Avelune vérifie et installe l’aventure. Ouvrez sa fiche, puis touchez « Jouer » pour commencer.

Questions fréquentes

Les réponses
à portée de main.

Mon jeu refuse de s’installer. Que faire ?

Vérifiez que le téléchargement est terminé et que le fichier porte bien l’extension .avelunegame. Utilisez la version du jeu fournie pour Avelune. Si le problème persiste, envoyez-nous le message d’erreur affiché et le nom de l’aventure.

Où sont mes sauvegardes ?

Elles sont conservées sur votre appareil. Depuis l’accueil du jeu, « Continuer » reprend la dernière partie ; « Charger » permet de retrouver une sauvegarde. Pensez à sauvegarder depuis le menu de votre aventure avant de la quitter. Supprimer Avelune peut aussi supprimer ses données locales.

Faut-il créer un compte ?

Non. Avelune fonctionne sans inscription ni connexion à un compte. Votre bibliothèque et votre progression restent sur votre appareil.

Comment mettre une aventure à jour ?

Récupérez le nouveau fichier fourni par le créateur, puis importez-le avec le bouton + de la bibliothèque. Avelune vérifie le paquet avant l’installation. Si une incompatibilité est signalée, contactez le créateur du jeu ou notre assistance avec le message affiché.

Quels renseignements envoyer à l’assistance ?

Indiquez votre modèle d’iPhone ou d’iPad, votre version d’iOS ou d’iPadOS, la version d’Avelune et le nom du jeu concerné. Décrivez les étapes qui provoquent le problème et joignez, si possible, une capture du message d’erreur.

On garde le contact

On débloque la suite ?

Un message, quelques détails, et on reprend l’aventure ensemble.

yoahn.l@me.com